여기서 궁금증 해결해보세요!
가족안부전화에 대해 자주 받는 질문과 답변을 모아두었어요.
AI 가족안부전화는 떨어져 사는 부모님에게 AI 보호사가 주기적으로 전화를 걸어 일상, 건강, 복약을 확인하고, 이상징후 발생 시 가족에게 알림을 전달하는 AI 비대면 돌봄 서비스예요.
“AI가족안부전화” 앱을 설치하면 무료로 직접 체험해볼 수 있어요.
보호자와 보호대상의 휴대폰에 각각 “AI 가족안부전화” 앱을 설치하고, 가족을 초대해요. 보호자가 전화드릴 시간을 설정하면, 그 시간에 보호대상의 휴대폰으로 전화가 와요.
“AI 보호사 OO” 라는 이름으로 전화드려요. 전화번호는 따로 없이, 앱으로 전화를 드려요.
보호자가 설정한 시간에 전화가 와요. 안부전화는 아침이나 저녁 시간에 올 수 있어요. 식사, 복약 전화는 하루 중 언제라도 올 수 있어요.
3번까지 다시 전화를 드려요. 3번 다 못 받으면, 보호자에게 알림이 보내져요. 알림을 받으면 보호대상에게 직접 전화를 드려 위험한 상황에 처했는지 바로 확인할 수 있어요.
식사 전화를 따로 설정할 수 있어요. 식사를 드셨는지, 무엇을 드셨는지 체크하고 기록해 줘요.
복약 전화를 따로 설정할 수 있어요. 약을 드셨는지 여부를 체크하고 기록해 줘요.
네, 혼자서 이용할 수 있어요. 서비스에 가입하고, 자신을 보호대상으로 설정하면 돼요.
네, 이전 대화를 기억해 대화를 나누거나, 사람처럼 감정에 공감할 수도 있어요. 앱을 설치하면 직접 체험해볼 수 있어요.
AI 안부전화는 주로 “오늘 기분 어때요?”, “잘 지내고 계시죠?”와 같이 안부를 물어요. 앱을 설치하면 직접 체험해 볼 수 있어요.
아니요, 앱에서 “보호대상”을 초대하면 더 많은 분께 전화를 드리고 보호할 수 있어요. 단, 보호대상이 2명 이상일 때에는 보호대상이 직접 결제해야 해요.
앱에서 “보호자”를 초대하면 돼요. 최대 10명까지 함께 보호할 수 있어요.
매일 확인할 수도 있고, 주간 또는 월간으로 전체 대화 내용이 요약된 리포트를 확인할 수도 있어요.
※ 리포트는 보호대상이 민감정보 제3자 제공에 동의한 내용에 한해서만 확인할 수 있어요.
보호대상의 하루 걸음 수를 통해서 잘 계신지 확인할 수 있어요. 또는, 보호대상이 긴급 도움 버튼으로 직접 도움을 요청할 수도 있어요.
보호대상이 민감정보 제3자 제공에 동의한 내용에 한해서만 확인할 수 있어요. 보호대상이 직접 동의해야 해요.
전화를 잘 받으면 대화 내용을 요약해서 보내드려요. 오늘의 기분, 나눈 대화 내용, 가족에게 전하는 말을 알 수 있어요.
※ 요약은 보호대상이 민감정보 제3자 제공에 동의한 내용에 한해서만 확인할 수 있어요.
다음과 같은 방법으로 서비스에 가입할 수 있어요.
이동통신사 부가서비스 해지 방법:
인앱 결제 구독 취소 방법:
보상절차는 아래와 같은 순서에 따라 진행돼요.
보상절차 안내 (순서)
필요서류 안내
※ 보험금 지급 시 자기부담금(10만 원)이 발생해요.
※ 필요서류의 보완(추가)이 필요할 경우 보험사에서 보험금 청구서에 기재된 연락처로 직접 연락을 드릴 수 있어요.
이 보험은 통신사 유료 부가서비스 가입 고객 중 보험 가입을 선택하신 분을 대상으로 해요.
가입 기간 중 고객(치매 환자)이나 고객의 치매 환자 부모님(만 65세 이상)이 실종되어 관할 경찰서에 실종 신고를 하고 복귀할 때까지 발생하는 비용을 보상해드려요.
보험금은 사고 1인당, 1사고당 각 담보별 최대 500만 원 한도 내에서 지급돼요. (단, 자기부담금은 10만 원이에요)
증권상 최대 보상한도액을 초과하면 보험금이 지급되지 않을 수 있어요.
보상받을 수 있는 비용 종류:
※ 실종 발생일로부터 7일 이내에 반드시 관할 경찰서에 신고해야 해요.
AI 가족안부전화는 월 4,950원의 유료 부가서비스에요. 한 번에 결제되지 않고, 하루 단위로 이용한 만큼 계산해서 요금이 부과돼요. (단, 앱스토어에서 결제하면 스토어 정책을 따라요.)
만 14세 이상이면 누구든지 가입할 수 있어요.
