AI가족안부전화(이하 “서비스”)”를 제공하는 위식스㈜(이하 “회사”)는 안전한 서비스 제공을 위하여 관계 법령에 따라 개인정보 처리방침을 마련하고, 이용자(정보주체)가 쉽게 확인할 수 있도록 제공합니다. 본 방침은 개인정보 보호법 및 개인정보보호위원회와 한국인터넷진흥원이 제공하는 가이드라인을 준수하여 제작되었으며, 서비스 앱을 통하여 언제든지 확인하실 수 있습니다.
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 생년월일, 성별 등으로 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체 특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
② 민감정보란 개인정보보호법 제23조에 따른 건강, 성생활, 정치적 견해, 종교적 신념, 범죄경력 등 민감한 개인정보를 말합니다.
③ 회사는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법과 개인정보 보호 관련 각종 법령을 준수하고 있습니다.
④ 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
⑤ 회사의 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 개정되는 경우에는 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 서비스 앱에 지체 없이 공지합니다.
⑥ 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하는 경우 서면 또는 전자우편 등을 통하여 이용자께 개별적으로 통지하고, 회사의 과실 없이 이용자의 연락처를 알 수 없는 경우에 해당하여 서면, 전자우편 등으로 통지할 수 없는 경우에는 회사 홈페이지, 서비스 앱 공지사항 및 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.
① 회사는 서비스의 가입, 상담, 제공 등을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
② 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 이용자의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 이용자께서 수집에 동의하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
③ 회사가 수집하는 개인정보 항목과 수집·이용하는 목적은 다음과 같습니다.
1. 필수 수집·이용 목적 및 항목
가) 수집∙이용 목적: 서비스 이용계약 체결 및 요금정산 제공에 관한 이용계약 및 서비스 제공에 따른 요금 정산(월 이용요금 청구), 서비스 이용자의 서비스 홈페이지, 앱 및 제휴사를 통한 서비스 이용 에서의 본 서비스 이용, 본인확인 및 부정이용 차단, 서비스 이용 및 가입자 관리(서비스 이용을 위한 본인 확인, 개인 식별, 불량 이용자의 부정 이용 방지와 비인가사용의 방지, 서비스 가입 의사 확인, 서비스 이용 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달), 고객문의 및 상담 요청에 대한 회신, 상담을 위한 서비스 이용 기록 조회
나) 수집항목: 계약번호, 휴대폰 가입 이동통신사, 휴대폰번호, 성명, 생년월일, 성별, 성인 여부, 서비스 가입 일시, 서비스 해지 일시, 서비스 가입 경로, 서비스 가입 상태, 서비스 이용 정보, 접속IP, 접속로그, 쿠키(또는 대체하는 정보), 알림 전송 기록(SMS/LMS/MMS 등의 문자 메시지, 앱 푸시, 카카오 알림톡 등 서비스에서 제공하는 알림 방법), 알림 수신 동의 여부 및 수신동의 철회일자, OS정보, 휴대폰 모델명, 휴대폰 고유ID, 휴대폰 기기고유번호, 광고식별자(GAID, IFA) 및 앱 벤더식별자(IDFV 또는 IFV), 고객 문의 및 상담 요청시 제공 받은 정보(이메일, 문의 제목 및 내용에 포함된 정보, 고객 문의시 파일이 첨부되어 있을 경우 첨부된 파일 내 정보)
다) 보유 및 이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지(단, 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 제외)
2. SKT에서 제공 받는 개인정보의 수집·이용 목적과 항목
가) 서비스 가입/해지, 서비스 제공, 월정액 결제 정산, 고객민원처리
나) 수집항목: 고객상태(가입, 정지, 해지), 고객구분(개인/법인/개인사업자), 단말 모델명, 휴대폰번호, 미성년자 여부, 선불폰 여부, 고객정보(생년월일, 성별, 이름), 부가서비스 가입상태, 알뜰폰 여부
다) 보유 및 이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지(단, 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 제외)
3. LGU+ 및 LGU+ MVNO에서 제공 받는 개인정보의 수집·이용 목적과 항목
가) 서비스 가입 및 해지, 서비스 제공, 월정액 정산, 고객문의 처리
나) 수집항목: 나이, 휴대전화번호, 휴대전화 가입상태, 개인/법인여부, 가입한 이동통신사, 생년월일, 가입번호, 이름, 성별, 단말기모델명, 서비스 가입여부, 서비스 가입일자, 알뜰폰 여부
다) 보유 및 이용기간: 정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관.
4. KT 및 ㈜케이티 망을 임대하여 이동통신 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자(MVNO)에서 제공 받는 개인정보의 수집·이용 목적과 항목
가) 서비스 가입/해지, 서비스 제공, 월정액 결제 정산, 고객민원처리, 서비스 가입 관련 75세 이상 고연령층 보호 (가입의사 추가 확인)
나) 수집항목: 가입상태, 휴대폰번호, 성별, 생년월일, 단말기 모델명, 고객명, 계약ID, 부가서비스 가입일자, 서비스 가입여부(가입,정지,해지), 마켓구분
다) 보유 및 이용기간: 정보 제공일부터 서비스 해지 또는 제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이용하며, 이용 기간이 종료한 시점에 파기. 단, 다른 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관.
5. 민감정보 수집·이용 목적 및 항목
가) 수집·이용 목적: AI 안부전화 제공, 활동량 기록, 복약 기록 관리 및 알림, 식사 확인 및 알림, 긴급 도움 요청 확인, 맞춤형 건강정보 분석 및 콘텐츠 제공
나) 수집 항목: 활동량, 복용 중인 약물명 및 복용 이력, 복용 약물로부터 유추 가능한 질병 관련 정보, 식사 여부, 기분 상태를 확인할 수 있는 정보(예: 우울, 불안 등으로 유추 가능한 표현)
다) 보유·이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지, 이용자가 동의를 철회할 때 까지(단, 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 제외)
6. 선택 수집·이용 목적 및 항목
가) 수집∙이용 목적: 전자적 전송매체(문자(SMS/MMS/LMS)/앱 푸시/e-mail)를 통해 회사 및 제휴사의 상품∙서비스에 관한 개인 맞춤형 광고∙정보 전송
나) 수집항목: 휴대폰번호, 이메일주소, 이름, 휴대폰 고유ID, 앱 푸시 토큰
다) 보유 및 이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지(단, 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 제외)
※ 이상의 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 서비스 이용과정에서 변경된 정보를 포함합니다.
④ 회사는 아래의 경우에 한하여 이용자의 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.
1. 이용자와의 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
⑤ 회사는 앱 서비스로써 이용자께서 접근 권한을 허용하였다고 하여 단말기 등으로부터 허용된 권한 관련 모든 정보를 즉시 수집(전송)되는 것은 아니며, 이용자로부터 개인정보 수집ㆍ이용 동의를 받은 범위 내에서, 단말기 등에 접근한다는 것을 고지하고 동의를 받은 후 수집합니다.
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 앱을 통한 서비스 가입 과정에서 수집
2. 서비스 가입 이후 앱 실행 과정에서 수집
3.서비스 이용 또는 업무 처리과정에서 생성되거나 제휴사 등 제3자로부터의 제공
① 회사는 이용자의 개인정보를 이용자께 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 아래와 같이 보유하고 이를 이용합니다.
1. 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지
2. 요금관련 분쟁 등 서비스 이용과 관련된 민원/분쟁이 계속될 경우에는 민원/분쟁 해결 시까지 보유
3. 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에서 요구하는 기간까지
② 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다.
1. 상법
가) 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보: 5년
나) 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년
2. 국세기본법
가) 성명, 주민번호, 전화번호, 청구지 주소, 요금납부내역 등 거래에 관한 장부 및 증거서류: 5년
3. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
가) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
나) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
다) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
라) 표시/광고에 관한 기록: 6개월
③ 회사는 이용자의 민감정보를 해당 정보의 수집 및 이용 목적 달성 시 또는 이용자의 동의 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차: 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
※ 중요: 이용자가 서비스 앱을 삭제하여도, 회사는 삭제여부를 기술적으로 확인하는 것이 제한되어 정상적으로 이용자의 해지 의사를 확인할 수 없습니다. 이에 따라 앱을 삭제하여도 이용자가 서비스 해지를 요청하지 않은 경우, 개인정보가 회사에 남아 있을 수 있습니다. 개인정보의 삭제를 희망하실 경우 회사에서 제공하는 해지방법(웹, 앱, 전화를 이용)을 이용하시어 정상적으로 해지 요청하셔야 합니다.
2. 파기방법
가) 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나) DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
① 회사는 이용자의 사전 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)에 특별한 규정이 있는 경우로서, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.
② 회사는 이용자의 사전 동의를 받아 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 내역은 다음과 같습니다.
[개인정보 제3자 제공 내용]
1. 제공받는 자: 이동통신사 3개사(SK텔레콤㈜, ㈜케이티, ㈜LG유플러스), ㈜케이티 망을 임대하여 이동통신 서비스를 제공하는 알뜰폰 사업자(MVNO)
2. 제공 목적: 서비스 가입 및 해지 처리, 월정액 결제 정산, 서비스 제공을 위한 본인 확인
3. 제공 항목: 휴대폰번호, 서비스정보(서비스 가입 일시, 서비스 해지 일시, 이용 중인 서비스 요금제 정보)
4. 보유 및 이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지(단, 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 제외)
[민감정보 제3자 제공 내용]
1. 제공받는 자: 이용자가 본인의 보호자로 동의한 자(1명 이상의 보호자 등록 가능)
2. 제공 목적: 보호자의 피보호자 상태 확인 및 생활 지원을 위하여 보호자에게 서비스 이용 내역 상세정보(활동량, 복약기록, 식사기록) 및 요약 리포트 제공
3. 제공 항목: 이용자의 AI 안부전화 기능 이용내역을 분석 및 요약한 리포트, 활동량 기록, 복약 기록, 식사 기록(이상의 정보는 건강 상태를 유추할 수 있는 정보로서, 개인정보보호법 상 민감정보에 해당할 수 있음)
4. 보유 및 이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지(단, 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 제외)
회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에게 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
[개인정보 처리업무 수탁사 및 위탁 업무 내용]
※ 수탁사 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있습니다.
① 회사는 서비스 제공 과정에서 이용자가 동의하고 직접 입력하거나 발화한 정보를 국외 사업자에게 전송하여 처리할 수 있습니다.
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③ 이전받는 자는 Google, LLC(googlekrsupport@google.com)이며, 이전받은 개인정보는 회사의 서비스 제공을 위한 목적으로 이용됩니다. 또한, 이전받는 자는 해당 목적 달성 시까지만 개인정보를 보유∙이용할 수 있습니다.
④ 이용자는 개인정보의 국외 이전에 대해 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의를 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
① 이용자께서는 언제든지 개인정보, 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 한 현황(이하 "개인정보 등"이라 합니다)에 대한 열람이나 제공을 요구하실 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구하실 수 있으며, 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다.
② 이용자의 개인정보 등에 대한 열람, 정정 또는 삭제를 위해서는 앱 내 "설정" 메뉴를 통해 본인확인 절차를 진행 후 직접 열람, 정정(선택적 동의철회 포함) 또는 삭제가 가능합니다.
③ 이용자께서 본인의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하시거나 개인정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 등의 동의를 철회하시는 경우 본인확인을 위한 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 제시 받아 본인 여부를 확인하거나, 서비스 앱을 통해 본인확인 절차를 거치게 됩니다.
④ 이용자의 대리인이 이용자의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하거나 이용자의 개인정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 이용자의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 적법한 대리인인지 여부를 확인합니다.
⑤ 이용자께서는 개인정보 등의 열람이나 제공을 요청하실 수 있으며, 서비스는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
⑥ 이용자께서 개인정보 등의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 이용자에게 알리는 등 필요한 조치를 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.
⑦ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
① 회사는 서비스를 제공하면서 쿠키 또는 이와 유사한 기술(이하, “쿠키”)를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 회사의 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 단말기 내에 저장되며 회사의 서버로 자동 전송됩니다.
③ 이용자는 웹브라우저 별 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등을 설정할 수 있습니다.
가) 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
나) 모바일 브라우저를 통한 쿠키 허용/차단
① 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
② 회사는 다음과 같이 행태정보를 이용자가 서비스 이용시 자동으로 수집합니다.
1. 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호, 제17조 제1항 제1호(이용자의 동의)
2. 수집 항목: 서비스 이용 정보(앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력, 고객의 관심, 흥미, 기호 성향, 요금청구, 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그), 기기 정보(휴대폰 모델명, 휴대폰 고유ID, OS버전, 통신사, 푸시토큰, 휴대폰 기기고유번호), 시스템 파일정보(휴대폰 내 시스템 파일 또는 디렉터리의 생성시각 정보), 광고식별자(GAID, IFA) 및 앱 벤더식별자(IDFV 또는 IFV)
3. 수집방법: 서비스 이용 시 자동수집
4. 수집 목적: 서비스 방문 및 이용기록의 분석에 기반한 맞춤형 서비스 제공, 맞춤형UI 제공과 서비스품질 개선, 신규 기능 개발을 위한 연구분석, 맞춤형 리포트, AI기술 등을 결합한 신규 기능 요소 발굴 및 제공, 서비스 개발 및 개선을 위한 서비스 이용현황 분석 및 활용, 전자적 전송매체(문자(SMS/MMS/LMS)/앱 푸시/e-mail)를 통한 개인 맞춤형 광고성 정보 전송, 서비스 내 개인 맞춤형 광고성 정보 제공
5. 보유 및 이용기간: 서비스 가입부터 서비스 해지 후 정산 완료 시까지
※ 이용자는 브라우저 쿠키 설정 변경 등을 통해 행태정보의 수집에 대하여 허용, 차단 등을 설정할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자가 웹사이트·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 맞춤형 광고 및 마케팅을 위해 쿠키 및 타사가 제공하는 SDK를 포함한 태그 등을 이용하고 있으며, 회사의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
1. 수집해가는 사업자: Google Inc.
2. 수집 목적: 이용자의 서비스 이용내역 분석
3. 수집해가는 행태정보 항목: 이용자의 웹/앱 서비스 내 방문기록, 검색·클릭·구매·관심·흥미·요금청구·기호성향·결제내역·이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그 등의 사용기록/광고식별자 (GAID, IDFA, IDFV), 디바이스 관련 정보(모델명, 제조사, 기기타입, 플랫폼, OS해상도, 언어, 통신사, 운영체제 정보), 네트워크타입, 타임존 정보, IP주소, 웹브라우저 정보, 앱 버전, 국가, 디바이스 광고 추적 제한 설정 값
※ 이용자는 브라우저 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등을 설정할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스와 이용자 경험 개선을 위해 아래와 같은 트래킹 기술들을 활용하고 있습니다.
1. Google Analytics
2. Google Tag Manager
⑤ 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력ㆍ병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
⑥ 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
⑦ 회사는 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집ㆍ이용합니다. 이용자는 휴대폰 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단ㆍ허용할 수 있습니다.
[휴대폰 단말기의 광고식별자 차단/허용]
1. (안드로이드) ①설정 → ②보안 및 개인정보 보호 → ③개인정보 보호 → ④기타 개인정보 설정 → ⑤광고 → ⑥광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
2. (아이폰) ①설정 → ②개인정보 보호 및 보안 → ③추적 → ④앱 추적 허용 해제
※ 휴대폰 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
⑧ 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단ㆍ허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
[웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용]
1. Chrome
2. Microsoft Edge
3. 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
※ 웹브라우저의 서비스 정책 변경에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
⑨ 이용자는 아래의 제12조 개인정보 보호 담당부서로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
1. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속 직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 이용자의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
가) 이용자와 직·간접적으로 연락하며 서비스 안내 및 상담 업무를 수행하는 자
나) 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
다) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3. 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하여, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
5. 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 서비스 접속정보를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
[기술적, 물리적 보호대책]
1. 이용자의 개인정보를 암호화하여 저장하며, 정보통신망을 통해 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송·수신하는 경우에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통해 암호화하여 보호하고 있습니다.
2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 신규 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 이용자의 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
4. 이용자의 민감정보(예: 건강정보 등)를 안전하게 보호하기 위해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다. 해당 정보는 안전한 암호 알고리즘을 적용하여 저장되며, 암호화 키는 접근이 통제된 별도 시스템에 안전하게 보관됩니다. 또한, 민감정보는 권한이 부여된 인원에 한하여 최소한의 범위에서만 접근이 가능하도록 기술적·관리적 조치를 강화하고 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 이용자의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 이용자께서 서비스의 개인정보 관련 문의사항이 있을 경우 아래 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변을 드리겠습니다.
1. 개인정보보호책임자: 이병훈 이사
2. 개인정보보호담당자(담당부서): 개발본부
※ 최신 정보는 서비스 내 안내사항을 통하여 확인하실 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보 열람 청구를 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 이용자께서 서비스에 개인정보 열람을 청구하실 경우 아래 부서 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.
1. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
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① 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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